Политика конфиденциальности

Введение

 

Dunavox Ltd. выступает в качестве Оператора персональных данных (далее – «Оператор») в соответствии с Регламентом ЕС GDPR 2016/679 по защите персональных данных, а также соблюдает положения настоящего Постановления при осуществлении своей деятельности.

 

Данные оператора: Венгрия, 2151 Фот, ул. Фехерко 8/b. Налоговый номер: 13339007-2-13,

Телефон: +36 27-594 054, e-mail: info@dunavox.hu

 

В ходе обработки данных обрабатываются сведения о посетителях сайта (dunavox.com/en), зарегистрированных пользователях сайта или клиентах (вместе именуемых – Участник). Цель настоящей Политики – гарантировать, что Оператор обеспечивает защиту персональных данных субъекта, чтобы они не были повреждены при сборе, обработке и хранении, а также не стали доступны неуполномоченным лицам.

 

Информация об обработке данных

 

Объем обрабатываемых данных

 

Оператор обрабатывает следующие релевантные данные на сайте dunavox.com

 Персональные данные, указанные при заполнении страницы сервисного обращения:

- имя пользователя (фамилия и имя)

- адрес электронной почты

- номер телефона

- место и дата покупки

- место эксплуатации

- номер гарантийного талона

- номер счета (по которому приобретён товар)

- адрес для выставления счета (наименование для выставления счета, название улицы, номер дома, город, почтовый индекс),

 

Технические детали

 

Cookie

Данный сайт использует Google Analytics («Google») для анализа посещаемости. Google Analytics или так называемые «куки» – это простые, короткие, небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве и позволяют анализировать посещаемость нашего сайта, чтобы помочь улучшить сайт и пользовательский опыт.

Данные о посещении сайта, находящиеся в «куки» (включая время посещения и ваш IP-адрес), передаются и сохраняются на серверах Google в США. Google использует эту информацию для оценки вашей активности на сайте, создания отчетов для XY и предоставления других услуг, связанных с работой сайта и интернетом.

Установку куки можно предотвратить с помощью соответствующих настроек браузера; однако в некоторых случаях некоторые функции сайта могут быть недоступны. Используя веб-сайт, вы соглашаетесь с тем, что Google может обрабатывать информацию, созданную в результате использования сайта, как указано выше.

Если вы хотите управлять настройками куки или отключить их, это можно сделать на вашем устройстве через настройки браузера. В зависимости от используемого браузера расположение параметров куки/куки-файлов/отслеживания может отличаться, однако, как правило, эти опции находятся в разделе «Настройки» или в подразделе «Конфиденциальность», где можно выбрать включение или отключение соответствующих функций отслеживания.

Пользователи, которые не хотят, чтобы Google Analytics отслеживал посещения, могут установить расширение для браузера Google Analytics Opt-out. Это дополнение инструктирует скрипты Google Analytics (ga.js, analytics.js и dc.js) не отправлять информацию о посетителях в Google. Пользователи, установившие расширение для отключения, также не участвуют в экспериментах с контентом.

Чтобы отключить активность отслеживания Analytics, откройте страницу отказа Google Analytics (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout) и установите плагин для своего браузера. Для получения дополнительной информации об установке и удалении расширения обратитесь к справке вашего браузера.

Дополнительную информацию о файлах cookie Google вы найдете по следующей ссылке: https://www.google.com/policies/technologies/cookies

 

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ

 

Данные, размещённые на сайте dunavox.com/… (далее – «сайт»), обрабатываются на основании четко выраженного согласия Участника, предоставленного при использовании сайта. Правовым основанием обработки данных является Закон CXII от 2011 года о самоуправлении информации и свободе информации (Infotv.) ст. 5 (1) (a), а также добровольное согласие субъекта данных и Закон CVIII от 2001 года о некоторых аспектах электронных коммерческих услуг и услуг информационного общества.

Соглашаясь с условиями использования интернет-магазина, вы даёте согласие на обработку, регистрацию или предоставление соответствующих данных для каждой отдельной операции.

 

ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

 

Цель обработки данных – предоставление услуг, доступных в интернет-магазине. Оператор обрабатывает предоставленные данными только для выполнения заказа, доставки, выставления счета, связи, подписки на рассылку для проверки получения рассылки и условий заключаемого договора.

Автоматически фиксируемые данные используются для формирования статистики, технического развития ИТ-системы и защиты прав заинтересованных лиц.

Оператор не вправе использовать предоставленные персональные данные для целей, не указанных в данных пунктах. Передача данных третьей стороне или органам власти – за исключением случаев, установленных законом – возможно только при явном предварительном согласии субъекта данных.

Оператор не контролирует корректность предоставленной информации. За достоверность предоставленных данных несёт ответственность пользователь. В случае обращения по предоставленному электронному адресу ответственность за его использование полностью лежит на клиенте, который его зарегистрировал.

 

СРОКИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

 

Обработка персональных данных, предоставленных при регистрации, начинается с момента регистрации и данные маскируются по истечении 6 месяцев. Для необязательных данных срок обработки длится с момента внесения до удаления соответствующих данных. Удаление регистрации пользователем, а также удаление данных оператором может быть осуществлено в любое время в соответствии с Общими условиями.

Указанные положения не затрагивают выполнение требований законодательства о хранении данных (например, бухгалтерского законодательства) и обработку данных на основе отдельных регистраций или регистраций в интернет-магазине.

В случае рассылки обработка данных продолжается до момента отписки от рассылки.

 

ВНУТРЕННЯЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ПЕРЕДАЧА, ОБРАБОТКА

 

Данные в первую очередь обрабатывают внутренние сотрудники оператора и не передаются третьим лицам.

Работа поддерживающей ИТ-системы, выполнение заказов и урегулирование расчетов могут включать участие сторонних процессоров обработки данных (например, системный администратор, транспортная компания, бухгалтер).

 

ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ И ВОЗМОЖНОСТИ ЗАЩИТЫ

 

Вы имеете право в любое время получить информацию о персональных данных, находящихся у Оператора, а также изменить их в порядке, предусмотренном Общими условиями.

По запросу Участника Оператор предоставляет сведения о данных, которые он обрабатывает сам или которые обрабатываются по поручению Оператора, об источнике, цели, юридическом основании, сроках обработки и передачи, обстоятельствах и последствиях инцидента и мерах для их устранения, а также при передаче персональных данных – о правовом основании и получателях передачи. Оператор обязан предоставить письменный ответ на запрос в течение 30 дней с момента его поступления.

Оператор ведет реестр инцидентов, связанных с защитой данных, и информирует субъекта, включая виды задействованных данных, количество клиентов, дату, обстоятельства, последствия и принятые меры, а также иные данные, предусмотренные законом.

 

Вы можете воспользоваться своими правами по следующим контактам:

 

Почтовый адрес: Dunavox Kft. Венгрия, 2151 Фот, ул. Фехерко 8/b.

Телефон: +36 27 594 054, Электронная почта: info@dunavox.hu

 

Вы можете направлять любые вопросы и замечания относительно обработки данных по указанным контактам.

Вы в любой момент имеете право на исправление или удаление некорректно внесённых данных. Некоторые данные можно исправить самостоятельно через аккаунт в интернет-магазине; в остальных случаях Оператор удаляет данные в течение 3 рабочих дней после получения запроса, после чего восстановлению они не подлежат. Удаление не распространяется на обработку данных, требуемую законом (например, бухгалтерским учётом), которые будут храниться установленный срок.

Вы также можете запросить блокировку своих данных. Оператор блокирует персональные данные по вашему запросу или если, исходя из имеющейся у него информации, можно предположить, что удаление может нарушить законные права субъекта. Заблокированные персональные данные могут обрабатываться только до тех пор, пока существует цель их хранения, препятствующая их удалению.

О корректировке, блокировке и удалению данных должен быть уведомлен клиент и все, кому ранее были переданы эти данные. Уведомление может быть опущено, если это не нарушает законных интересов субъектов с учётом цели обработки.

Если Оператор не выполнит предусмотренные корректировку, блокировку или удаление, он письменно обоснует отказ в течение 30 дней с момента поступления запроса.

 

Вы вправе возражать против обработки ваших персональных данных. Оператор рассмотрит возражение в кратчайшие сроки, но не позднее 15 дней с момента подачи запроса, примет решение о его обоснованности и уведомит заявителя письменно.

Участник может воспользоваться своими правами на основании Info.tv, а также Гражданского кодекса (Закон V 2013 г.)

• Национальное управление по защите данных и свободе информации (1125 Будапешт, проспект Силадьи Эржебет 22/c.; www.naih.hu)
• Вы можете защищать свои права в судебном порядке.

Если при регистрации были предоставлены данные третьих лиц или если появится ущерб при использовании интернет-магазина, Оператор вправе предъявить Участнику требование о возмещении убытков. В таких случаях Оператор оказывает органам власти всяческое содействие для установления личности нарушителя.

 

РАССЫЛКА

 

Оператор уделяет особое внимание законному использованию адресов электронной почты и использует их только по назначению (для информационных или рекламных целей) для рассылки писем. Использование e-mail преимущественно предназначено для идентификации клиента, выполнения заказов, предоставления доступа к сервисам, потому письма отправляются в первую очередь с данной целью. Письма с рекламой или иным промо-контентом (рассылки) на e-mail, указанные при регистрации, отправляются только с явного согласия субъекта данных, в порядке и в случаях, предусмотренных законом. Рассылка может содержать прямые маркетинговые элементы и рекламные предложения. Оператор обрабатывает сведения, предоставленные пользователем в ходе использования данного сервиса.

В случае рассылки Оператор будет обрабатывать сведения, указанные при подписке, до момента отписки от рассылки: либо через кнопку «Отписаться» внизу письма, либо через запрос на удаление по почте или e-mail. Если вы не дали согласие, Оператор не будет отправлять вам дополнительные письма или предложения. Вы можете в любой момент отказаться от рассылки и отозвать своё согласие. Зарегистрированные пользователи могут подписаться на рассылку или отписаться от неё в любое время бесплатно через личный кабинет.

 

ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

Система обработки данных может собирать сведения об активности субъекта, которые не могут быть сопоставлены с другими данными участника при регистрации или с какой-либо иной услугой или сайтом.

Во всех случаях, когда Оператор намерен использовать предоставленные данные для целей, отличных от первоначального сбора, он информирует об этом клиента и получает предварительное или явное согласие либо предоставляет возможность запретить такое использование.

Оператор обязуется обеспечить безопасность данных и принимать технические меры для защиты записанных, хранимых и обрабатываемых данных от уничтожения, несанкционированного доступа или изменения. Кроме того, Оператор требует аналогичного соблюдения требований безопасности от любых третьих лиц, которым данные могут быть переданы.

Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять настоящую Политику на dunavox com / webshop / hu без предварительного уведомления. После вступления изменений в силу для дальнейшего использования интернет-магазина Участник должен принять изменения, как это предусмотрено в интернет-магазине оператором.

 

Будапешт, 27 августа 2025